{"id":3885,"date":"2025-10-07T11:57:14","date_gmt":"2025-10-07T08:57:14","guid":{"rendered":"https:\/\/refrigerationstore.eu\/?page_id=3885"},"modified":"2025-10-07T12:07:37","modified_gmt":"2025-10-07T09:07:37","slug":"foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/refrigerationstore.eu\/fr\/foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"\n

1. O\u00f9 \u00eates-vous situ\u00e9s et o\u00f9 se trouve l\u2019entrep\u00f4t ?<\/strong>
Nous sommes une entreprise bas\u00e9e en Lettonie, et notre entrep\u00f4t se situe dans la ville lettone de R\u0113zekne.<\/p>\n\n\n\n

2. Combien de temps dure la livraison ?<\/strong>
La livraison dans les pays baltes prend de 1 \u00e0 3 jours ouvrables.
Dans le reste de l\u2019Europe, le d\u00e9lai d\u00e9pend de la localisation \u2014 g\u00e9n\u00e9ralement de 4 \u00e0 10 jours ouvrables.
La livraison est possible uniquement vers les pays membres de l\u2019Union europ\u00e9enne.<\/p>\n\n\n\n

3. Si mon entreprise poss\u00e8de un num\u00e9ro de TVA valide, puis-je acheter sans taxe ?<\/strong>
Oui, toutes les entreprises disposant d\u2019un num\u00e9ro de TVA valide peuvent acheter sans taxe, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation europ\u00e9enne.
Lors de votre commande, cochez la case \u00ab Company \u00bb<\/strong>, puis saisissez votre num\u00e9ro de TVA.<\/p>\n\n\n\n

4. Avez-vous d\u2019autres types de gaz en stock ?<\/strong>
Nous \u00e9largissons progressivement notre stock avec de nouveaux produits.
Les gaz disponibles \u00e0 l\u2019exportation sont ceux visibles dans notre boutique en ligne.<\/p>\n\n\n\n

5. Proposez-vous des r\u00e9ductions pour les gros volumes ?<\/strong>
Oui. Dans notre boutique en ligne, nous avons pr\u00e9par\u00e9 des lots de 3, 5, 10, 15 et 20 unit\u00e9s par palette.
Le prix inclut la livraison ainsi qu\u2019une remise sur la quantit\u00e9.
Si vous \u00eates une entreprise achetant de grandes quantit\u00e9s, contactez-nous et nous vous ferons une offre personnalis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

6. Quels sont les modes de paiement disponibles ?<\/strong>
Nous proposons le paiement via PayPal<\/strong> ou par carte via le syst\u00e8me s\u00e9curis\u00e9 Stripe<\/strong> (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, etc.).
Il est \u00e9galement possible de demander une facture pour un paiement par virement bancaire.<\/p>\n\n\n\n

7. Le gaz que vous proposez est-il de haute qualit\u00e9 ?<\/strong>
Notre entreprise op\u00e8re depuis 2014 et collabore avec des partenaires fiables.
Tous nos r\u00e9frig\u00e9rants r\u00e9pondent aux normes de qualit\u00e9 les plus \u00e9lev\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

8. Vais-je recevoir une facture ?<\/strong>
Oui ! Vous recevrez votre facture par e-mail d\u00e8s que votre commande aura \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e.
L\u2019e-mail contiendra un num\u00e9ro de suivi, et la facture sera jointe en pi\u00e8ce jointe.<\/p>\n\n\n\n

9. Vais-je recevoir un num\u00e9ro de suivi pour ma commande ?<\/strong>
Oui ! Le num\u00e9ro de suivi vous sera envoy\u00e9 par e-mail d\u00e8s que votre commande sera exp\u00e9di\u00e9e.
Les petits envois sont exp\u00e9di\u00e9s via DHL<\/strong>, FedEx<\/strong> ou Venipak<\/strong>.
Les commandes plus volumineuses sont exp\u00e9di\u00e9es par la soci\u00e9t\u00e9 de transport Cargomax<\/strong> (cette information figurera dans l\u2019e-mail).
Pour savoir o\u00f9 se trouve votre colis, vous pouvez \u00e9crire \u00e0 info@cargomax.lv<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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