1. Wo befinden Sie sich und wo liegt das Lager?
Wir sind ein Unternehmen aus Lettland, und unser Lager befindet sich in der lettischen Stadt Rēzekne.
2. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung in die baltischen Staaten dauert 1–3 Werktage.
In den übrigen europäischen Ländern hängt die Lieferzeit vom Standort ab – in der Regel 4–10 Werktage.
Die Lieferung ist nur in Mitgliedsstaaten der Europäischen Union möglich.
3. Wenn mein Unternehmen eine gültige USt-IdNr. hat, kann ich steuerfrei einkaufen?
Ja, alle Unternehmen mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer können gemäß EU-Gesetzgebung steuerfrei einkaufen.
Bei der Bestellung markieren Sie das Kästchen „Company“, danach können Sie Ihre USt-IdNr. eingeben.
4. Haben Sie auch andere Gase auf Lager?
Wir erweitern unser Lager schrittweise um neue Produkte.
Die für den Export verfügbaren Gase sind in unserem Online-Shop sichtbar.
5. Gibt es zusätzliche Rabatte beim Kauf größerer Mengen?
Ja. In unserem Online-Shop bieten wir Sets mit 3, 5, 10, 15 und 20 Stück pro Palette an.
Der Preis beinhaltet die Lieferung und einen Mengenrabatt.
Wenn Sie ein Unternehmen sind, das größere Mengen einkauft, können Sie uns kontaktieren – wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.
6. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir bieten Zahlungen über PayPal sowie Kartenzahlungen über das sichere Stripe-System an (Visa, Mastercard, Maestro, American Express usw.).
Es ist auch möglich, eine Rechnung zur Zahlung per Banküberweisung zu erhalten.
7. Ist das angebotene Gas von hoher Qualität?
Unser Unternehmen besteht seit 2014, und wir arbeiten eng mit zuverlässigen Partnern zusammen.
Alle Kältemittel entsprechen den höchsten Qualitätsstandards.
8. Erhalte ich eine Rechnung?
Ja! Sie erhalten die Rechnung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Die E-Mail enthält eine Sendungsnummer, und die Rechnung ist als Anhang beigefügt.
9. Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer für meine Bestellung?
Ja! Die Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesendet, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Kleinere Sendungen werden mit DHL, FedEx oder Venipak verschickt.
Größere Bestellungen werden mit dem Transportunternehmen Cargomax versendet (dies wird in der E-Mail angegeben).
Um herauszufinden, wo sich Ihre Sendung befindet, können Sie eine E-Mail an info@cargomax.lv